П`ятниця, 22.09.2017, 01:15
Вітаю Вас Гість | RSS

Кунцівська школа    
ВІРТУАЛЬНИЙ МЕТОДИЧНИЙ КАБІНЕТ

Статистика

Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0

Каталог файлів

Головна » Файли » Директор школи » Управління

Як уникнути «синдрому емоційного вигорання»
[ Викачати з сервера (70.0Kb) ] 02.09.2015, 17:16

Професійна діяльність сучасного керівника припускає емоційну насиченість і високий відсоток чинників, які викликають стрес. Коли вимоги (внутрішні і зовнішні) постійно переважають над ресурсами, у людини порушується стан рівноваги. Безперервне або прогресуюче порушення рівноваги неминуче веде до вигорання.

ПРОФІЛАКТИКА СИНДРОМУ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ У КЕРІВНИКІВ ШКІЛ

Термін «синдром емоційного вигорання» запропонований у 70-і роки минулого століття відомим американським психологом Кристиною Маслач. Це стан емоційного, психічного і фізичного виснаження, що розвивається в результаті хронічного недозволеного стресу на робочому місці. Синдром проявляється небажанням йти на роботу, депресією, порушеннями сну, пам’яті і уваги, зниженням активності, втратою інтересу до повсякденної діяльності, відчуттям її безглуздя, бажанням уникнути виконання своїх обов’язків. Знижується інтерес не лише до професії, але і до життя в цілому. Можливий розвиток тривожного і депресивного розладів.

Нині виділяють три основні ознаки синдрому «вигорання» :

  • граничне виснаження;
  • почуття особової усунутості від людей і від роботи;
  • відчуття неефективності і недостатності своїх досягнень.

Читайте також:
ЗА КРОК ДО ЗРИВУ

Основний компонент «вигорання» — виснаження. Це відчуття перенапруження і вичерпаності емоційних і фізичних ресурсів. Людина почуває себе гранично втомленою, виконання повсякденних обов’язків вимагає надмірних зусиль.

Особиста усунутість проявляється в негативній, поверхневу реакції на міжособових стосунків. Людина не проявляє співпереживання оточенням, стосунки стають формальними.

Відчуття втрати ефективності і недостатності своїх досягнень проявляється в зниженні задоволення роботою, втратою віри у свої професійні можливості. З’являється почуття власної неспроможності, байдужість до роботи і втрата раніше значущих для нього життєвих цінностей.

РОЗВИТОК СИНДРОМУ «ВИГОРАННЯ»

Розвиток синдрому «вигорання» відбувається за фазами:

1. Застережна фаза:

  • надмірна участь (надмірна активність, почуття незамінності, зосередження на роботі усіх інтересів);
  • виснаження (почуття втоми, безсоння).

2. Зниження рівня власної участі:

  • по відношенню до співробітників (негативне сприйняття колег, приписування провини за свої невдачі іншим людям, прояв негуманного відношення);
  • по відношенню до іншого оточення (відсутність емпатії, байдужість);
  • по відношенню до професійної діяльності (небажання виконувати свої обов’язки, запізнення, відхід з роботи завчасно);

3. Емоційні реакції:

  • депресивний настрій (зниження самооцінки, апатія, відчуття провини);
  • агресія (звинувачення інших, підозрілість, конфліктність).

4. Фаза деструктивної поведінки:

  • сфера інтелекту (зниження концентрації уваги, ригідність мислення);
  • мотиваційна сфера (уникнення ініціативи);
  • сфера міжособистісних стосунків (байдужість, уникнення контактів, відсутність участі в житті інших, самотність, втрата хобі).

5. Психосоматичні реакції: підвищення тиску, головні болі, болі в животі, розлади травлення.

6. Розчарування: почуття безпорадності і безглуздя життя, екзистенціальний відчай.

На розвиток хронічного стресу у керівників шкіл впливають:

  • обмеження свободи дій і використання наявного потенціалу;
  • монотонність роботи;
  • висока міра невизначеності в оцінці виконуваної роботи;
  • незадоволення соціальним статусом.

Розвитку емоційного вигорання у керівників сприяють також підвищені навантаження в діяльності, тривалість робочого дня, наднормова робота.

Синдром емоційного вигорання включає три основні складові: емоційну виснаженість, деперсоналізацію (цинізм) і редукцію професійних (зниження особистих) досягнень.

Розвиток синдрому вигорання включає 3 стадії, кожна з яких складається з 4-х симптомів:

  1. Напруга (симптоми: незадоволення собою, «загнаність у клітку», переживання психотравмуючих ситуацій, тривожність і депресія);
  2. Резистенція (симптоми: неадекватне, вибіркове емоційне реагування, емоційно-моральна дезорієнтація, розширення сфери економії емоцій, редукція професійних обов’язків);
  3. Виснаження (симптоми: емоційний дефіцит, емоційна усунутість, особиста усунутість, психосоматичні і вегетативні порушення).

Самі симптоми не відрізняються строгою специфічністю і можуть варіювати в широкому діапазоні — від легких реакцій типу дратівливості, підвищеній стомлюваності і так далі до невротичних і навіть психосоматичних розладів.

ЯКОСТІ ОСОБИСТОСТІ, ЩО СПРИЯЮТЬ ВИНИКНЕННЮ СИНДРОМУ «ВИГОРАННЯ»

  • високий рівень емоційної лабільності (нейротизма), високий самоконтроль, особливо при вираженні негативних емоцій з прагненням їх подавити, схильність до підвищеної тривоги і депресивних реакцій, пов’язаних з недосяжністю внутрішнього стандарту і блокуванням в собі негативних переживань, ригідна особистісна структура.
  • непомірно високі вимоги до себе. Особи, що входять в цю категорію, асоціюють свою працю з призначенням, місією, тому у них стирається грань між роботою і особистим життям.

Виділяють три типи людей, яким загрожує СЕВ, :

Перший тип — «педантичний», характеризується сумлінністю, зведеною до абсолюту; надмірною, хворобливою акуратністю, прагненням в будь-якій справі добитися зразкового порядку.

Другий тип — «демонстративний», характеризується прагненням домінувати в усьому, завжди бути на видноті. В той же час їм властива висока міра виснажуваності при виконанні непомітної, рутинної роботи, а перевтома проявляється зайвою дратівливістю.

Третій тип — «емотивный», характеризується надмірною чутливістю і вразливістю. Їх чуйність, схильність сприймати чужий біль як власну граничить з саморуйнуванням.

Розвиток емоційного вигорання взаємозв’язаний із віком і стажем роботи за професією. Визначено, що керівники починають випробовувати цей синдром після 2-4 року. Схильність молодих за віком керівників до вигорання пояснюється емоційним шоком, який вони випробовують при зіткненні з реальною дійсністю, часто не відповідною їх очікуванням. Встановлено, що у чоловіків вищі бали по деперсоналізації, а жінки більшою мірою схильні до емоційного виснаження. Це пов’язано з тим, що у чоловіків переважають інструментальні цінності, жінки ж емоційніші. Працююча жінка випробовує вищі перевантаження (в порівнянні з чоловіками) із-за додаткових домашніх і сімейних обов’язків, але жінки продуктивніше, ніж чоловіки, використовують стратегії уникнення стресових ситуацій.

А. Элліс припустив, що порушення в емоційній сфері є наслідком ірраціональних установок. Він виділив 4 групи таких установок :

1. Установки повинності. Виражаються в переконанні, що у світі існують універсальні принципи, які мають бути обов’язково реалізовані. Наприклад, «Люди мають бути розумними».

2 Катастрофічних установки. Вони спонукають оцінювати події як катастрофічні поза якою-небудь системою відліку. Це проявляється у висловлюваннях типу: «все пропало», «нестерпно».

3. Установка обов’язкової реалізації своїх потреб. У її основі лежить переконання: щоб бути успішним, щасливим, потрібно мати певні якості. Наприклад, «Я маю бути завжди першою пропонувати оптимальне рішення».

4. Оціночна установка. Полягає в тому, що окремий аспект особи ототожнюється з людиною в цілому (не «я в даному випадку невдало зробив», а «я невдаха»).

Ірраціональні установки утілюються в конкретних ірраціональних ідеях:

  • я ніколи не повинен втомлюватися або хворіти;
  • я повинен уміти швидко знайти вирішення будь-якої проблеми;
  • я завжди маю бути максимально продуктивним;
  • я повинен усе знати, розуміти і передбачати;
  • я не повинен випробовувати гнів або тривогу;
  • я завжди повинен управляти своїми почуттями;

ПРОФІЛАКТИКА СИНДРОМУ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ

Профілактика вигорання починається з розпізнавання та розуміння суті цього поняття. Перший крок у попередженні вигорання — взяти на себе відповідальність за свою власну поведінку.

Профілактика стресу здійснюється за 4 основними напрямами:

  • звільнення від ірраціональних установок і суджень;
  • вироблення позитивного мислення;
  • опора на принципи психологічної саморегуляції;
  • опанування способів психологічного захисту від стресів.

Профілактика стресу припускає вироблення позитивного мислення, тобто мислення, що призводить до радості.

Правила позитивного мислення :

  1. Концентруйте увагу на зовнішніх об’єктах.
  2. Не фіксуйте увагу на помилках і невдачах минулого.
  3. Зберігайте незалежність.
  4. Змініть негативну мету на позитивну.

Якщо ви представляєте можливий несприятливий результат, то він починає здаватися все реальнішим. Через певний час виникають відповідні цьому результату емоції — занепокоєння, страх, відчай. Не виключено, що на такому фоні прогнозований результат стане реальністю, що називається «пророцтвом, яке самореалізується». Якщо ж Ви будете орієнтовані на позитивний результат, то зробите очікуване вірогіднішим.

  1. Не відмовляйтеся від подолання труднощів.
  2. Зосередьте увага на найближчому завданні.

Для зменшення стресу корисно наслідувати основні принципи психологічної саморегуляції. До них відносяться:

  • Відвернення від стресової ситуації.

Важливо уміти перемкнути свої думки на інший предмет.

  • Зниження суб’єктивної значущості події. Важливо пам’ятати, що причиною стресу є не конкретні події, а те, як ми до них відносимося. Знижуючи значущість стресогенної події, ми зменшуємо стрес.
  • Уміння розслаблятися (релаксація, ауторегуляция дихання).

Розслаблення призводить до зниження напруги, тому є ефективним способом подолання стресу.

Таким чином, до основних заходів профілактики синдрому емоційного вигорання у керівників відносяться:

  • професійний відбір майбутніх фахівців, звільнення від ірраціональних установок і суджень;
  • вироблення позитивного мислення;
  • психологічна саморегуляція;
  • опанування способів психологічного захисту від стресів.

Оптимальна тривалість роботи керівника на одній посаді складає 5-7 років, надалі потрібна або кадрова ротація по горизонталі чи вертикалі, або перепідготовка з теорії і практики організації й управління, сприяюча вдосконаленню старих, або отриманню нових стилів і методів керівництва. Ефективній роботі керівника може сприяти також інноваційна зміна цілей (чи завдань) роботи школи.

Профілактика розвитку емоційного вигорання особи дозволяє зберегти професійне здоров’я керівника — це властивість людини зберігати необхідні психофізіологічні якості, що забезпечують високу працездатність в усіх умовах професійної діяльності і відновлювати втрачені функціональні резерви в заданому ліміті часу існуючого режиму праці і відпочинку.


Категорія: Управління | Додав: Nicolaj | Теги: СИНДРОМ, вигорання, емоції
Переглядів: 377 | Завантажень: 13 | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Ім`я *:
Email *:
Код *:
Пошук
Реклама

Copyright Кунцівська ЗОШ I-III ступенів © 2017